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辽阳弓长岭区:100个高频事项“最多跑一次”_新闻频道

发布日期:2020-09-06 03:40   来源:未知   阅读:

“以前企业开办、项目立项要等上好几天,来来回回得跑个三四趟。现在,只要手续齐全,来一趟就办妥了,有的审批项目在家上网就能办完,真心为他们点赞。”9月2日,家住辽阳市弓长岭区安平乡的刘女士感慨地说。当天,她来到区审批大厅项目审批窗口咨询项目立项的相关事宜,工作人员耐心地指导她如何准备申请材料,让她倍感温馨。

全面推行首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知、容缺受理、文明办公、“六个不准”等11项制度,实行双休日预约服务和延时服务。

简政放权,全面调整、规范权力清单。为此,弓长岭区全面清理了部门行政审批事项以及行政审批事项前置条件,规范行政审批行为,防止和纠正变相审批,简化办理流程,切实提升政务服务水平。目前,全区共取消、合并、承接和调整政务服务事项304项,其中取消、合并35项,承接市政府下放144项,调整管理层级125项。

一网通办,全面提升政务服务水平。为加快推进政务服务“一网通办”改革,弓长岭区按照“四减”工作要求,逐项编制完善办事指南,明确每项行政职权的受理条件、办结时限、申请材料、办理流程、收费标准、咨询监督方式等,并向社会公布。今年,弓长岭区对区直各部门一体化网上政务服务平台账号进行了调整,重新梳理了2020版政务服务事项,梳理业务项1009项、子项1898项,并在政务网站上公示了办事指南。制定《弓长岭区“最多跑一次”实施方案》和100个高频事项 “最多跑一次”及30项不见面审批事项清单,实现“一次不跑”是目标,“只跑一次”是原则。

改善环境,助力企业发展更加务实。今年以来,弓长岭区营商环境建设局主动对接凯发新泉自来水公司、奥德燃气公司、弓长岭区供电分公司,组织编写用水报装一次性告知书,明确了报装所需材料、报装流程、收费依据和办理时限;燃气用户签订合同、交费、开栓申请实现了一次性办理,网上申请安装办理时限压缩至1个工作日;压缩低压供电小微企业的报装环节,供电小微企业平均接电时长压缩至20个工作日以内。针对全区23个500万元以上的重点项目,建立“服务秘书”制度,全程跟踪服务,实时掌握项目进展情况以及存在问题,全力保障项目顺利实施。

为了让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵,弓长岭区让政务服务事项集中进驻政务服务中心,并全面简化办事流程。同时,弓长岭区还大力推行网上办理,实行“一网通办”,目前全区政务服务事项网上可办率达100%。

为民便民,行政服务效能不断提升。弓长岭区重点推进行政审批、便民服务流程优化,打造“一套标准、一个流程”,方便群众和企业办事。围绕群众全生命周期的出生、上学、工作、结婚、退休5个阶段、158个事项,弓长岭区编印了《便民服务办事指南》。建立健全营商环境投诉举报制度,把区便民服务热线并入省8890综合服务平台,开辟了监督举报绿色通道,建立统一受理、按责转办、限时办结、统一考核的营商环境案件闭环管理机制,及时受理、认真交办、严肃查处损害营商环境问题,目前群众诉求均实现了按期答复、按期办理。

今年以来,弓长岭区营商环境建设局全面优化审批流程、压缩审批时限,积极构建“亲”“清”新型政商关系,全力推进“互联网+政务服务”和“一网、一门、一次”改革,使得全区营商环境得到明显改善。

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